广州市时线咨询服务有限公司
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时线咨询的“秘密”战略蓝图

         2019年是时线咨询(Timeline Consultancy)成立的第18年,期间,我们一直专注于员工关系管理领域的深耕细作。

        近期,为了更好的定位自我,服务客户,Timeline内部开展了一场历时3天的关于公司未来发展的讨论会。
        会议主要围绕产品、客户、市场、团队、知识管理和外部资源6大主题展开深入研究,最终达成一系列共识。
 
         今天,我们向所有关注时线的人们做一个简短的汇报,与大家分享我们的“秘密”蓝图。
 
这一次汇报,分为3个部分:
      1.认知清单:我们想清楚了什么?
 
      2.行动清单:我们正在做什么?
 
      3.蓝图清单:我们所设想的未来是什么?
 
 
一、 我们的认知清单
 
         在过去10多年间,时线咨询服务了超过了近百家国际知名品牌和大型企业集团,形成了以培训、咨询、调查、评估为主的近15个成熟的产品系列,获得了客户一致好评。基于这些宝贵的经验和积累,我们达成了7个共识:
 
        1.明确自身定位。我们立志于做中国在员工关系管理领域最专业的咨询公司,为客户提供快速和定制化的服务。
 
        2.明确服务领域。我们将会一直专注于“员工关系管理”领域,所谓“员工关系”,其本质与核心是关注企业中的“人”。我们不做纯粹的审核、不做纯粹的EHS管理和纯粹的生产管理。如果要涉及这些领域,一定是从员工关系作为切入点,我们始终坚信“人”的重要性。
 
       3.我们希望,未来可以和这样的客户合作,共同进步:他们是认可通过员工关系管理不断进步,创造积极工作氛围,提升竞争力,进而促进在中国本土能够可持续发展的企业。
 
       4.明确产品的优势和劣势。始终为客户提供优质的产品和服务是我们不变的宗旨。
 
       5.明确目标客户的9大需求。了解客户的需求,是我们能够更好的、更具有针对性提供服务的前提。
 
       6.明确自身的优势和劣势。我们坚持自省并始终向着成为有CSR价值观的、高效的、专业的、创新的、乐于分享的团队而不断努力。
 
       7.知识不是力量,使用知识才是力量。我们不断向着成为一个更好的学习型组织而努力,把多年的经验快速转化为秩序化产品。在搭建知识体系这件事上,我们要做建筑师,而不是搬运工。
 
 
二、 我们的行动清单:
 
       1.借助新技术和新平台(例如线上课程、出版物等方式),对现有产品的形式进行革新。
 
       2.将服务进行产品化,新产品的开发更具规范化和灵活性,在新产品开发的过程中,始终保持和客户的高度互动,做到个性化定制化
 
       3.保持对市场的敏感,提供更多与市场和客户接触和交流的渠道,传递必要的信息,持续提升对行业的影响力,通过树立专业的形象,为客户赋能
 
       4.我们仔细梳理了团队的职能分工和组织架构,新增设产品经理,旨在为客户提供更优质的产品。
 
 
三、我们的“秘密”战略蓝图:
 
        我们的愿景是:“通过推动中国企业内部劳资关系的改善、体面劳动的形成、劳资互信与尊重的建立,促进企业内部更加成熟与理性的劳资合作,最终为和谐社会做出贡献。
 
       把“秘密”蓝图公开分享给关注时线的人们,是因为我们希望跟你一起构建一个意义深远的蓝图,在这个过程中,不断监督我们的工作。
 
       我们服务的行业和领域是变化的,我们持续专注在员工关系管理是不变的;
 
       不断创新产品的形式是变化的,我们对产品的专业和质量的追求是不变的。