广州市时线咨询服务有限公司
简体中文|English

信息分享:一种你能立刻学会的有效减少企业内冲突的工具

 在处理企业日常工作中,很多管理者都有过类似经历,担心员工知道太多,不好管,最终却导致误解,而想澄清时,不懂得方法,员工不理解,也不配合,认为管理者在忽悠洗脑,一些冲突随之而来,双方从而错失了最佳的分享信息、互相理解的时机。这些不必要的误解,其实完全可以通过提前做好充分的信息分享避免,做好分享还可以促进双方的信任、提高组织绩效。

 

IMELINE(时线咨询)于1129日开展了一场关于信息分享的公开课。参训者先认识了什么是真正的信息分享、认同了其重要性及作用、了解了分享什么信息以及如何分享。

 

根据参训者的反馈以及10多年来我们接到的企业咨询与辅导经验,TIMELINE总结了本次课程重点,让不在现场的你也收获一些干货。

 

1 认识信息分享

真正的信息分享是双向沟通机制自上而下和自下而上的双方之间反复讨论和商量的过程。信息分享的重点在于分享,分享是一种精神,我们不仅要分享好的感受,也要分享坏的感受,分享要及时,而且有反馈

 

调查表明,员工信息分享的满意度会影响员工对工厂的整体满意度,间接影响生产效率。

 

对管理者而言,信息分享是管理工具,而对于员工,信息分享是企业对员工的重视与信任。

 

2 信息分享的五个重要技巧

第一:重视双向沟通

第二:越早分享越好

第三:质量比数量重要

第四:与工人相关的所有信息均需要分享、与变化有关的信息优先分享

第五:讲一个好故事

 

小结

信息分享事倍功半的工具。改善一点点信息分享的内容和方式,你会发现员工并不难管,冲突并不可怕,营造和谐健康的劳动关系没有想象中的复杂。