在处理企业日常工作中,很多管理者都有过类似经历,担心员工知道太多,不好管,最终却导致误解,而想澄清时,不懂得方法,员工不理解,也不配合,认为管理者在“忽悠”、“洗脑”,一些冲突随之而来,双方从而错失了最佳的分享信息、互相理解的时机。这些不必要的误解,其实完全可以通过提前做好充分的“信息分享”避免,做好“分享”还可以促进双方的信任、提高组织绩效。
IMELINE(时线咨询)于11月29日开展了一场关于信息分享的公开课。参训者先认识了什么是真正的信息分享、认同了其重要性及作用、了解了分享什么信息以及如何分享。
根据参训者的反馈以及10多年来我们接到的企业咨询与辅导经验,TIMELINE总结了本次课程重点,让不在现场的你也收获一些干货。
1 认识信息分享
真正的信息分享是双向沟通机制,自上而下和自下而上的双方之间反复讨论和商量的过程。信息分享的重点在于分享,分享是一种精神,我们不仅要分享好的感受,也要分享坏的感受,分享要及时,而且有反馈。
调查表明,员工信息分享的满意度会影响员工对工厂的整体满意度,间接影响生产效率。
对管理者而言,信息分享是管理工具,而对于员工,信息分享是企业对员工的重视与信任。
2 信息分享的五个重要技巧
第一:重视双向沟通
第二:越早分享越好
第三:质量比数量重要
第四:与工人相关的所有信息均需要分享、与变化有关的信息优先分享
第五:讲一个好故事
小结
信息分享事倍功半的工具。改善一点点信息分享的内容和方式,你会发现员工并不难管,冲突并不可怕,营造和谐健康的劳动关系没有想象中的复杂。