8月1日 TIMELINE广州办公室 专题二“营造和谐关系、和平解决冲突的思路与方法”
全天的培训通过小组讨论、案例分析与演练等方式将冲突管理的思路融入其中。在培训师的启发与指引下，参与者也实现了一开始纠结于在事实层面分析冲突原因，到超越立场，更多挖掘双方深层需求，促进达成共识的转变；实现了常规的问题解决思路到寻找创造性解决方案的挣脱。培训过程，氛围积极热烈，参与者在每一次活动的讨论与分析中也在不断地升级过往思维方式，“颠覆”是当天绝大多数参与者的共同心声。
学员反馈
“颠覆了传统，以前是采取回避（态度），其次竞争性很强，闹大了之后就不了了之，所以折衷和共识是我们需要做的事”
“处理冲突要超越事实，超越立场，确实有点颠覆，不仅对处理劳资关系有启发，处理家庭关系，生活中也完全可以用”
“不能仅以法律和权力去管理工厂”
“不只是追求工厂的利益最大化，而是要追求利益相关者的利益最大化”
公开课由TIMELINE的资深培训师张玲蕙、孟伯轩主讲。本次是“营造和谐劳动关系”系列公开课第二讲，8月23日将在广州开展第三场公开课“如何在企业内建立有效的员工求助及申诉系统”。
公开课联系人
Vivi(杨土惠):134-2210-7505
viviyang@timeline.com.cn
