让AI为人而赋能：时线助力供应链企业实现技术平权

为什么我们关注“AI平权/普惠”？ 

AI对企业的影响远不止于流程优化，它正在重塑生产模式与员工福祉。在服务客户的过程中，我们看到了工业 AI 落地的蓬勃生机，但也看到了企业面对变革时的焦虑与迷茫 —— 这场冲击比以往任何一次技术进步都要猛烈。

时线在与众多企业的合作中发现：真正的转型成功，不仅取决于技术本身的先进性，更取决于员工的理解、接纳与应用意愿。尤其在制造业中，一线员工往往因技术门槛而掉队。我们坚信，AI的成功必须伴随“技术平权”——让普通员工用上AI、用好AI，这不仅提升效率，更是员工发展的重要一环。

在中国产业升级与基础设施成熟的背景下，推动“AI普惠、技术为人”正当其时。

时线策略：从“人”出发，推动技术落地

1. 源于一线的深刻洞察

过去二十多年，时线始终深入企业内部，倾听管理者和基层员工的声音。我们看到，在技术迭代中，许多一线员工——特别是女性、年长或教育背景较弱的群体——容易因缺乏支持而产生畏难情绪。我们的AI项目正是为了打破这种困境而生。

2. 不让技术制造新鸿沟

如果AI只停留在技术团队，而未能惠及广大员工，不仅会限制制造业整体效率的提升，还可能加剧多重社会差距——包括技术使用者与非使用者之间、精英群体与普通劳动者之间，甚至不同性别之间的不平等。这不仅有悖于公平发展的理念，也制约了企业可持续竞争力的构建。

3. 让员工成为变革的参与者

当员工被纳入技术变革进程，企业绩效、凝聚力与创新力将显著提升。因此，时线的AI项目从设计之初聚焦“人”：

ü  关注普通员工能否理解AI

ü  确保员工愿意使用AI

ü  让员工从中获得尊严与赋能

让年龄偏大、教育背景有限或长期被边缘化的群体，也能在智能化浪潮中成为参与者而非旁观者，让技术成为赋能基层、弥合差距、激发参与感的工具。

时线优势：人文洞察 × 实践验证 × 技术协同

• 我们懂“人”：虽然时线并非一家技术公司，但AI本身并不神秘，它本质上是一种赋能工具，关键不在于工具多先进，而在于谁在用、怎么用、为谁服务。正因为我们二十多年来专注于员工关系管理，我们练就了一种独特的能力：善于提问、善于发现那些被忽视的问题、更善于通过持续追问触及真实需求。这种“问题意识”恰恰是有效应用AI的前提——不是先有技术再找场景，而是从人的困境出发，让技术恰如其分地回应现实。
• 我们深知一线AI使用者的痛点：我们长期扎根企业一线，了解企业的运作节奏，理解员工的工作习惯、思维方式和真实顾虑，尤其熟悉女性员工、年长员工、教育背景相对薄弱的员工等特定群体在技术变革中的特殊处境。这种对“人”的洞察，结合我们在组织沟通、信任建立和动力激发方面的专业经验，使我们能有效预见并化解技术推行中的人际与心理障碍，提升各层级员工的接纳度与使用意愿。
• 我们自身就是AI的日常使用者及受益者：在咨询、培训、调研、内容生成等工作中，早已将AI融入工作流。同时，我们与腾讯建立了紧密合作，获得坚实的技术支持。

技术不应是少数人的特权，而是所有人共同进步的动力。时线愿与企业携手，共同推动 AI 普惠与技术平权，将AI从“高冷工具”转化为触手可及的 “实用伙伴”，让每一位员工都能共享技术红利、发展自我，共同打造更公平、更高效、更有温度的智能职场。

非常感谢腾讯与广东省采购与供应链协会对我们AI普惠类项目提供的大力支持！