2023年12月1日，Timeline在其广州办公室举办了一场主题为“建立有效运作的员工投诉与求助机制——落地实操与融入性别视角”的工作坊，这是Timeline在本季度举办的第二场同类主题的工作坊。
与上一场工作坊不同，本次工作坊主要对象为供应链企业，侧重于企业内员工申诉与求助机制的实操。由于近几年陆续出台了与员工申诉/员工求助有关的国际倡议指引及法律法规，该话题吸引了不同类型企业参与，本次工作坊参与者中，既有开展了相关工作已有20多年经验的大型工业集团，也有在该领域刚起步不久的企业，既有员工规模千人以上的企业，也有规模百人以下的工厂，还有在该话题不断追求进步的社会组织。
该工作坊最大的亮点是，分享了新的要求及背后的逻辑，将这些新要求/既往未被重视的倡议标准融入企业实操，让资深从业者仍有所启发，让经验尚在积累阶段的企业对该话题建立整体的、系统性的框架，帮助参与者掌握处理员工申诉/求助的要点。
其中，参与者最有感触的是：
l 理解了为什么员工申诉机制被重提，为什么这个话题与性别平等、供应链尽责管理有关，以及中国最新的相关法律、国际组织（如国际劳工组织ILO、全球贸易协会amfori）相关要求/指引的变化。
l 深入认识了联合国工商企业和人权指导原则（UNGPs）申诉机制有效性的八大标准、各标准相互的关系，“UNGPs申诉机制有效性的八大标准应被作为一个整体来对待，因为它们相互关联”。
l 意识到特定群体在使用员工申诉与求助机制时所面临的特殊障碍，融入性别视角，让申诉/求助渠道无障碍被使用。
l 在处理员工申诉方面，平时与员工做好充分的信息分享，能够预防很多问题的发生，避免冲突升级
本次工作坊的精彩瞬间
Timeline工作坊明年展望
近年来Timeline明显感受到各利益相关方对ESG（Environmental环境、Social社会、Governance治理）中的“S”的关注度逐渐上升，无论是国际上还是在国内，都有不同的法律法规、倡议/指引陆续出台/更新，同时，很多企业越发迫切渴望员工关系管理改善/升级，Timeline将结合当下热点、最新趋势、企业关注点于2024年将推出不同话题的工作坊，敬请期待，特别感谢大家对我们工作的支持和关注！
